Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Debido a la complejidad de los envíos internacionales, verifique la información del producto antes de realizar el pedido. No aceptamos solicitudes de devolución y reembolso irrazonables si no se trata de un problema de calidad del producto.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en soporte@carlikeit.com .
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a support@carlikeit.com .
✳Tenga en cuenta que tenemos tiendas de Amazon en muchos países y si su dirección de envío está cerca de nuestro almacén de Amazon, priorizaremos el envío desde el almacén de Amazon.
✳Sin embargo, las devoluciones no se pueden realizar en Amazon Warehouse ya que Amazon Warehouse no acepta artículos pedidos que no sean de Amazon.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cancelación de pedido:
Podemos cancelar su pedido si se comunica con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si ha completado el pago pero el paquete aún no se ha enviado, puede cancelar su pedido antes de que se envíe el artículo. Le reembolsaremos el dinero en su totalidad.
Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviado el paquete.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Comuníquese con nosotros a support@carlikeit.com
Reembolsos
Asegúrate de comprender claramente el tiempo de envío y la información relacionada con el producto. Si decides devolver el artículo y no es culpa del vendedor, deduciremos una tarifa de reposición de $10 del monto que pagaste.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a support@carlikeit.com
Nuestro equipo está comprometido a brindar un excelente servicio al cliente y estamos dedicados a resolver este problema para su satisfacción. Si tiene más preguntas o necesita ayuda con el proceso de devolución, no dude en comunicarse con nosotros.
✳Para un despacho de aduana sin problemas de la UNIDAD de entrega, tenga en cuenta los siguientes detalles.
- Le agradeceríamos que enviara la mercancía mediante Correos en lugar de otros servicios de mensajería.
- La descripción del producto debe ser "adaptador".
- Se espera que el valor de la factura sea de 20 USD por pieza.